管理側(Tayoriユーザー側)からお客様(お問い合わせ側)へ返信するには下記2通りの方法で返信できます。
※フリープランでは、ひと月に可能なお客様への返信数は、フォーム全体で10通までとなります。
https://tayori.com/q/help-center/detail/496791/
① Tayoriにログインし、フォーム受信箱から返信 推奨
ステイタス管理や担当者割り振りが可能で、誤送信なども防げます。
② 受信したメールから返信
外出先でスマートフォン(スマホ)から急ぎで返信が必要な場合などにご活用ください
お客様(お問い合わせ側)から管理側(Tayoriユーザー側)への返信も下記2通りの方法で返信できます。
① メッセージ確認用パスワードを用いて返信画面にログインし返信
メッセージ確認用パスワードを用いて、お客様は専用画面にログインし、お問い合わせした内容や回答の確認、回答への返信を行うことができます。
② 受信したメールから返信