TOPフォームお問い合わせへの返信方法について詳しく知りたい
最終更新日 : 2021/06/09

お問い合わせへの返信方法について詳しく知りたい

管理側(Tayoriユーザー側)からお客様(お問い合わせ側)へ返信するには下記2通りの方法で返信できます

① Tayoriにログインし、フォーム受信箱から返信 推奨

ステイタス管理や担当者割り振りが可能で、誤送信なども防げます。 

② 受信したメールから返信

外出先でスマートフォンから急ぎで返信が必要な場合などにご活用ください

お客様(お問い合わせ側)から管理側(Tayoriユーザー側)への返信も下記2通りの方法で返信できます。

① 受付番号を用いて返信画面にログインし返信

受付番号を用いて、お客様は専用画面にログインし、お問い合わせした内容や回答の確認、回答への返信を行うことができます。 

② 受信したメールから返信

詳しくは資料をご参照ください

返信方法について.pdf

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