LINEアカウント
- 2023年6月からLINE公式アカウントの料金プランが変更になります。変更にともなう手続きや対応は必要でしょうか？
- LINE公式アカウントですが、これは個人のLINEアカウントでログインするのじゃなく、ビジネス用メールアドレスでログインしたほうがいいのでしょうか？
- LINE公式アカウントは以前からありますが、そちらで大丈夫でしょうか？
- 「希望するLINEのアカウント名」ですが、リッチメニューボタンを押したあとで飛ぶ先のアカウント名称でしょうか。
- レンタルスペースに複数ブランドがある場合、そのアカウントは一つなのか複数になるのかご教示ください。（つまり、一人に付き一つのアカウントか、そうでないか）
- 私が得たLINE公式アカウントとは繋げられないのでしょうか？ 公式LINEは、また新しいアカウントで既存のアカウント引き継ぎは厳しいですか？
- きずなの予約アカウントのLINEマネージャーの管理画面は、こちらでも管理できますか？
- 公式LINEのショップカード導入考えていまして、まだ調べ切れてなくて分かってないのですが。。きずなシステムで決済→ショップカードにポイント反映の流れって作れますか？
- スタジオとサロンの両方できずなシステムを利用したいのですが、可能ですか？
- 予約専用の公式LINEのリッチメニューは自分でカスタム差し替えても大丈夫ですか？
- 自身のLINE公式アカウントの連携をしているのですが、オーナーのリッチメニューから呼び出すにはどのような設定をしたらいいでしょうか？
- 一つのラインアカウントで何店舗（スペース）まで予約登録の対応出来ますか？
- Q&A集によると、きずなに使うLINEアカウントは複数ブランドがあるなら分けても問題ないとのこと。 では、LINE1アカウント毎に、1メールアドレスが必要になりますか？
- お客様とのチャットは、LINE公式アカウントとでしかできないとのことですが、 つまりお客様側では、きずなアカウントではなく公式アカウントの画面に戻ってもらう必要があるということで合ってますか？
- 最新のリッチメニューの画像をいただけませんか？
- LINE公式アカウントに友達登録されても、投稿されない限りニックネームすら分からないんですね？
- 別々の県にある店舗を同じ予約サイトにしちゃうと絶対に間違って予約する客が出てくるので２つにしたいですね。 その際、きずなシステムは２アカウントで料金も２倍になりますか？
- リッチメニューからホームページのリンクはどこから登録できますでしょうか。
- きずなのLINEアカウントのアイコンの写真や変えたいのですが、場所がわかりません。お忙しい中、恐縮ですがよろしくお願いします。
- スタンプを一つでいいから送ってから予約に進むようにホームページなどに繰り返し記載していますが、 どーしても、ともだち登録してすぐ予約に進んでしまい、 予約は入るけど、こちらのLINE公式アカウント上には、その方のトークや名前が出ないので、 予約が入った後、コミニュケーションがとれません。 何か良い方法はないのでしょうか？
- 既存のLINE公式でお友達登録後一回のみ対応の割引クーポンを作っていました。 が、これを廃止して、きずなの方でクーポンを作成しないと、料金に反映されないということですよね？
- きずなのラインのリッチメニューの 【ホームページ】と【お問い合わせ】の設定はどちらから設定したらよろしいでしょうか？ 【ホームページ】→ https://*********.com こちらに飛ぶようにしたい 【お問い合わせ】→ LINE上のチャットでお問い合わせの内容のやりとりをしたい。 よろしくお願い申し上げます。
- 友達登録して貰って、スタンプも返信して貰ったのに、きずなの顧客情報に登録されない方がいます。なぜでしょう？
- 質問ですが、既存のリッチメニューがあるのですが、キズナ用と並存しても大丈夫でしょうか？
- きずなの予約LINEアカウントのリッチメニューの画像を自分で変更したいのですが、アカウントマネージャー(LINE Account Maneger)で設定しても、反映されません。
- 上記について、一部リンク先URLを変更お願いしたいです。 具体的には、「戻る」ボタンのURLが、公式HPの問合せPageになっているので、 公式LINEアカウントのページにしていただきたいです。
- きずな予約LINEアカウントで表示されるアカウント名を変更したいです。
- 先日にLINE公式アカウントに登録してもらった方がいるのですが、スタンプをその場で送ってもらい、LINE公式アカウント上には表示されました。 が、きずなシステムの顧客情報にはIDが表示されないのですが、これはデフォルトなのでしょうか。 個別でクーポンを発行してあげたいのですが、どうすればよいか教えて貰えると助かります。 LINE上の名前とIDが異なっているだけの問題なのか… お客様に確認する前に、確かめておければと思います。
- 随時アップしていただいている資料などは拝見しており、きずな機能の強化大変嬉しく思ってます。 この度、2店舗目をオープンする事になり、下記についてお願いしたく連絡しました。 アカウントの追加 2店舗であれば1アカウントで対応も考えたのですが、1スペースで複数プランの選択方法で運用しているため、1アカウントだと予約時の中身が煩雑になってしまいそうなため、店舗毎にアカウントを分けたいと思いました。 急ぎではないので、必要情報などご指示いただければと思います。
- 先日リッチメニューのセルフ変更許可をしていただきありがとうございます。 今設定をしているのですが、「クーポン」と「初回登録」のURLを教えていただけますでしょうか？ 2アカウントで事あるようであれば両方お願いいたします。 どこかに記載されているか探したのですが見つからなかったのでお手数ですがよろしくお願いいたします。
- リッチメニュー変更を自身でできるようにしたいと思います。 これについての注意事項は確認してあります。 恐れ入りますがご対応の程お願いいたします。 ・予約専用公式ラインのログインiDとパスはどうやって発行されていますか？ お問い合わせ多いのですが、こちらで確認取れないので確認させてください。
- きずなの顧客管理に登録された顧客の名前と、LINEオフィシャルアカウントに出てくる顧客の名前が違うのは、どうしてでしょうか？同じ、QRコードで登録してもらったんですが。きずなまで進むと、きずなの顧客管理に出てくるんでしょうか？今友達追加で、10%オフクーポンを配っているのですが、きずなまで進まないとクーポン発行できないって記載した方が良いのかな??と思っています
- LINEのQRコードをホームページと、スタジオ内に張り出しています。HPのQRコードからの流入か、スタジオ内に張り出しているQRコードの流入か、どちらかの流入かが分からないため、ネットで調べた結果、外部のサービスは高額なので、LINE公式のアカウントを２つ用意するか、を検討しています。 今回は同じスタジオに２つアカウントを存在させる、というものになりますが、問題ないのでしょうか。
- こちらで ゲストに完了メッセージがLINEで届いているか『予約専用 LINE公式アカウント』で確認する方法があれば教えてください。
- お客さんが入れたメッセージの見方がわからないんですが、見方のマニュアルってどちらかにありますか？
- エルメ（LMessage）という外部のサービスをLINE公式アカウントに導入を検討しています。ただ、このサービスを入れると【きずな】に影響が出るなら入れられないなと思っています。
- レンタルスタジオが2ヶ所ある場合は、アカウント認証はどうすればよいですか？
- 回数券を使うタイプでのリッチメニューの設定はどこに載っていますか？
- LINE公式アカウントについてご質問させてください。レンタルスタジオが三軒ある場合、３つのLINEアカウントが必要でしょうか？それとも包括的に一つのLINEアカウントがあれば問題ないでしょうか？
- LINE予約アカウントのプロフィール画像の変更方法が調べても分かりませんでした。お手数ですが、ご教示願います。
- LINE公式アカウントマネージャーに、きずな予約LINEのアカウントが表示されません。どうしたらいいですか？
- 自社のLINEアカウントの、リッチメニューのリンクに埋め込むきずなのURLを教えて下さい。