お問い合わせを受け付けた際に送信される通知メール（お知らせメール）が届かない（特定のメンバーに通知メール届かない）場合は以下をご確認ください。
■通知設定で設定がオンになっているかご確認ください。
個人プロフィールアイコン「通知設定」
・「メールアドレス通知」と「新しい問い合わせがあったら」がオンになっているか
もし、オンになっていない場合は、オンにして変更を保存
■部署設定をしている場合、部署設定されている部署に設定されているか
フォーム毎に通知を送信する部署を設定することができます。
「フォームで設定している部署」と「個人プロフィール設定」で設定している部署が異なる場合は、新規でのお問い合わせがあっても、「フォームで設定している部署」にしか通知メールは送信されません。
通知の仕様について：https://tayori.com/q/help-center/detail/20312/
【部署設定の確認方法】
・フォームで設定している部署
フォーム「作成・管理」＞該当のフォームの「通知設定」＞通知する範囲を設定
・ご自分の所属する部署
個人プロフィールアイコン「個人プロフィール設定」＞部署＞変更を保存
■迷惑メールフォルダに振り分けられている、ファイアーウォールの影響で受信できていない
迷惑メールフォルダや貴社システムご担当者様にご確認ください。