フォームのファイルアップロード項目からお客様がファイルの添付をする場合(有料プランのみ)には、項目が複数設置してある場合に複数ファイルの添付・送信は可能ですが、その後のお客様とのやり取りでは、ファイルの添付は一つまでとなります。
■(管理側)Tayoriにあったお問い合わせへ、Tayori管理画面より返信を行う際
→添付ファイルは1つのみ添付、送信が可能です。
■(お客様側)Tayori管理側から返信があり、再度返信を行う際
※下記画像をご参照ください。
①「メッセージ確認用パスワード」を利用して「メッセージを確認する」に入って返信を行う場合
→添付ファイルは1つのみ添付、送信が可能です。
②メールから直接返信を行う場合
→メールでのご返信になりますので、
複数のファイルの添付、送信が行えますが、
管理側へは1つのファイルのみが届きますのでご注意ください。
※一つ以上のファイルは、受信箱に
「複数の添付ファイルがあるため削除されました」と表示されます。