レッスン時間を一律「25分間」とさせていただいております。 開始時間が遅れた場合でも、講師は5分おきに次の予約が入っている場合がございますため、レッスンの延長はいたしかねる仕様となっております。
そのため、トラブル等により開始が遅れた場合でも、定刻（開始予定時刻から25分後）になりますとシステム上自動的に終了となります。
チケットの補填（返却）について
講師側のトラブル（遅刻や回線不良など）により、レッスン開始が5分以上遅れた場合は、レッスン未成立とみなし、チケットを再度付与（返却）させていただきます。
＜お手続き方法＞
- マイページの「レッスン履歴」にアクセスします。
- 該当レッスンの詳細ページに表示される「5分以上レッスンができなかった方はこちら」というボタンをクリックし、申告を行ってください。
※ご注意
このボタンは、レッスン開始5分後～終了後1時間の間のみ表示されます。もし、すでにボタンが表示されていない場合や、操作がうまくいかない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡お知らせください。