レッスンルームへの入室ボタンが表示されません・押せません

レッスンルームへの入室ボタンが表示されない、または押せない状況によっていくつかの原因が考えられます。以下の点についてご確認ください。

レッスンルームへの入室ボタンは、レッスン開始時間の3分前になると表示され、押せるようになります。 それまではボタンが表示されない、または押しても反応しない仕様となっておりますので、開始3分前までお待ちください。

レッスン開始3分前を過ぎてもボタンが表示されない、または色が薄く押せない場合は、画面が自動的に更新されていない可能性がございます。 ブラウザの「更新（再読み込み）」ボタンを押して、ページを最新の状態にしてください。

2025年12月より新システム（レッスンルーム）へ移行しております。以前ご利用いただけていた場合でも、現在の推奨環境を満たしていないとボタンが正常に動作しないことがございます。 以下の環境であることをご確認ください。

OS
Windows、Mac、iOS、Android（※Linuxは非推奨です）

ブラウザ
Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Safari の最新版

Z会専用タブレット（第1世代）をご利用の場合
新システムに対応していないため入室できないケースがございます。

ブラウザに残っている一時的なデータ（キャッシュ）が影響している可能性がございます。

• ブラウザのキャッシュを削除する
• 「シークレットウィンドウ（プライベートブラウジング）」でアクセスを試す

上記をお試しいただくことで改善する場合がございます。

ブックマーク（お気に入り）から直接アクセスされている場合、正しく動作しないことがございます。 必ず「my Z(マイゼット)」や「Z会学習アプリ」のリンクを経由して、オンラインスピーキング専用サイトへログインしてください。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、詳細な調査をさせていただきます。以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご利用の端末（例：iPad、Windows PC、Z会専用タブレットなど）
• ご利用のブラウザとバージョン（例：Safari、Chromeなど）
• どのような状況か（ボタンが出ない、押しても反応しない、エラーメッセージが出るなど）
• エラーメッセージが表示される場合はその内容（またはスクリーンショット）