25年度から継続契約しており、26年度も同じコースを利用していますが、チケットが表示されません

現在、Z会オンラインスピーキングでは、2026年度からの新システムへの移行に伴い、「2025年度（旧システム）」と「2026年度（新システム）」の2つのサイトが並行して稼働しております。

そのため、お探しのチケットの年度と、現在ログインされているサイトが異なっている可能性がございます。 以下の点についてご確認ください。

システムの仕様上、2025年度にご契約・付与されたチケットは、2026年度（新サイト）には引き継がれません。 そのため、2025年度契約のチケットをお持ちの方が新サイトへログインされますと、「チケットなし（0枚）」と表示されてしまいます。

また、2025年度契約の補填として発行されるチケットは、2026年3月以降に発行される場合でも「2025年度契約サイト」に付与されます。

＜対処法＞

1. 現在ログインされているオンラインスピーキングのサイト下部にある「ログアウト」リンクからログアウトする
2. Z会サイトに戻る
3. Z会サイトを一度ログアウトする
4. Z会サイトに再度ログインする
5. 以下よりアクセスをお試しください

• 利用になりたい年度（例：「2025年度」）のオンラインスピーキングのバナー
• メニュー「オンラインスピーキング」を選択し、利用になりたい年度（例：「2025年度」）のボタンを押下

中学生コースの場合

小学生コース・小学生タブレットコースの場合

2025年度契約のチケット
有効期限が切れるまで「2025年度契約サイト（旧サイト）」でのみご利用可能です。

2026年度契約のチケット
「2026年度契約サイト（新サイト）」でのみご利用可能です。

新サイト（2026年度）にログインしているにもかかわらず、2026年度契約のチケットが表示されない場合は、チケットの付与日（利用開始日）前である可能性がございます。

• チケットは利用開始日の8日前から予約等の操作が可能となります。

上記をお試しいただいても解決しない場合、またはご契約状況やチケットの付与時期につきましてご不明な点がございましたら、恐れ入りますが下記「Z会お客様センター」までお問い合わせいただけますでしょうか。

お申込み・お手続き・契約に関するお問い合わせ
小学生向けコースお客様センター
0120-35-1039
月～土 午前10:00～午後8:00（年末年始を除く、祝日も受付）
https://www.zkai.co.jp/el/inquiry/

中学生向けコースお客様センター
0120-73-1039
月～土 午前10:00～午後8:00（年末年始を除く、祝日も受付）
https://www.zkai.co.jp/jr/inquiry/