25年度から継続契約しており、26年度も同じコースを利用していますが、チケットが表示されません

システム移行およびご契約内容の影響が考えられます。以下の点をご確認ください。

2026年度からの新システム移行に伴い稼働していた「2025年度（旧システム）」は、2026年9月30日をもってご利用を終了いたしました。
ブックマーク等から旧サイトへアクセスされている場合は接続できませんので、最新のログインページよりお試しください。

2026年度オンラインスピーキングは、コースによって「オプション申し込み（有料）」となっております。
ご契約コースにスピーキングオプションが含まれていない（または未追加の）場合、レッスンチケットは表示されません。現在のご契約内容をマイページ等よりご確認ください。

旧システムと新システムが並行稼働していた影響で、ブラウザ内に古い情報が残っていると遷移エラーが発生することがあります。また、同一端末で複数回ログインを繰り返したり、同一端末で複数のアカウントログインを試みた場合に起こりうる不具合となります。
エラーが出ている場合は、以下の対処法をお試しください。

＜対処法＞

1. 現在ログインされているオンラインスピーキングのサイト下部にある「ログアウト」リンクからログアウトする
2. 「Z会サイト」に戻る
3. 「Z会サイト」から一度ログアウトする
4. 「Z会サイト」に再度ログインする
5. ポップアップが表示されたら同意にチェックを入れ「OK」を押下して遷移する

中学生コースの場合

小学生コース・小学生タブレットコースの場合

新サイト（2026年度）にログインしているにもかかわらず、2026年度契約のチケットが表示されない場合は、チケットの付与日（利用開始日）前である可能性がございます。

• チケットは利用開始日の8日前から予約等の操作が可能となります。

上記をお試しいただいても解決しない場合、またはご契約状況やチケットの付与時期につきましてご不明な点がございましたら、恐れ入りますが下記「Z会お客様センター」までお問い合わせいただけますでしょうか。

お申込み・お手続き・契約に関するお問い合わせ
小学生向けコースお客様センター
0120-35-1039
月～土 午前10:00～午後8:00（年末年始を除く、祝日も受付）
https://www.zkai.co.jp/el/inquiry/

中学生向けコースお客様センター
0120-73-1039
月～土 午前10:00～午後8:00（年末年始を除く、祝日も受付）
https://www.zkai.co.jp/jr/inquiry/