導入事例
様々なシーンでご利用いただいている「Tayori」
実際にTayoriを活用し、課題を解決した企業様の導入事例をご紹介します。
株式会社一の坊
問い合わせ件数1日70件が10件に 宿泊DXに取り組む地方旅館がTayoriのFAQで大幅な業務改善【株式会社一の坊・温泉山荘だいこんの花】
株式会社一の坊「温泉山荘だいこんの花」「ゆと森倶楽部」 統括マネージャー 佐竹博行 氏 課題 ・電話窓口の廃止により、メール経由の問い合わせが1日70件と急増 …
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GMOインターネット株式会社
毎月増員するも問い合わせ件数16%減 Tayoriを活用したスケーラブルな仕組みづくり【GMOインターネット】
会社名：GMOインターネット株式会社 業界：情報通信 従業員数：1,000名以上 利用開始：2022年3月 活用機能： フォーム | FAQ GM…
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京王電鉄株式会社
FAQ閲覧ユーザー数約2500人に対して問い合わせ数が200件強 90%がFAQで疑問を解決【京王電鉄株式会社】
京王電鉄株式会社 経営統括本部 デジタル戦略推進部 企画担当 加藤宏樹 氏 大野健太郎 氏 課題 「京王ID」専用の問い合わせ窓口設置に至らず、利用者の疑問を解…
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株式会社太平洋クラブ
「数十万円規模の損失防止」問い合わせ未記録から脱した“営業主体”のフォーム活用【株式会社太平洋クラブ】
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株式会社JITT
「学習コストゼロ」無料ツールが数多あるなかTayori有料版を4年以上使い続けるワケ【株式会社JITT】
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パイオニア株式会社
DL数20万件超えるも問い合わせ増えず 大企業発スマホアプリが追求する「1:N」サポート【パイオニア株式会社】
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株式会社セラヴィリゾート泉郷
対応漏れゼロへ！ “宿泊業務改革”の一環で問い合わせ管理を抜本的に改善【株式会社セラヴィリゾート泉郷】
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株式会社プレシャスパートナーズ
社内外への情報共有コストが激減 クラウド化の第一歩にTayori活用【株式会社プレシャスパートナーズ】
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京王電鉄株式会社
FAQ閲覧ユーザー数約2500人に対して問い合わせ数が200件強 90%がFAQで疑問を解決【京王電鉄株式会社】
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キューアンドエー株式会社
Tayoriの利用を始めて2週間でオペレーターからのエスカレーションが減少 管理者の負担軽減に繋がった【キューアンドエー株式会社】
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アルインコ株式会社
年換算10,000件以上のコール削減 上場メーカーが取り組んだ製品FAQの大刷新【アルインコ株式会社】
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株式会社学書
サポートダイヤル時間外でもフォームで問い合わせを受付 効率的にカスタマーサポートできる仕組みを実現できた【株式会社学書】
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