導入事例

株式会社太平洋クラブ

「数十万円規模の損失防止」問い合わせ未記録から脱した“営業主体”のフォーム活用【株式会社太平洋クラブ】

業界

宿泊・観光・レジャー

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート

パイオニア株式会社

DL数20万件超えるも問い合わせ増えず 大企業発スマホアプリが追求する「1:N」サポート【パイオニア株式会社】

業界

製造・メーカー

規模

大手企業

用途

カスタマーサポート

株式会社セラヴィリゾート泉郷

対応漏れゼロへ！ “宿泊業務改革”の一環で問い合わせ管理を抜本的に改善【株式会社セラヴィリゾート泉郷】

業界

宿泊・観光・レジャー

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート

京王電鉄株式会社

FAQ閲覧ユーザー数約2500人に対して問い合わせ数が200件強 90%がFAQで疑問を解決【京王電鉄株式会社】

業界

その他

規模

大手企業

用途

カスタマーサポート

キューアンドエー株式会社

Tayoriの利用を始めて2週間でオペレーターからのエスカレーションが減少 管理者の負担軽減に繋がった【キューアンドエー株式会社】

業界

IT・通信

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート、マニュアル・ナレッジ

アルインコ株式会社

年換算10,000件以上のコール削減 上場メーカーが取り組んだ製品FAQの大刷新【アルインコ株式会社】

業界

製造・メーカー

規模

大手企業

用途

カスタマーサポート

株式会社学書

サポートダイヤル時間外でもフォームで問い合わせを受付 効率的にカスタマーサポートできる仕組みを実現できた【株式会社学書】

業界

出版・印刷

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート

JA山梨厚生連

「小さくはじめる医療DX」Tayori導入で患者サポートの効率化・ペーパーレス化を実現【JA山梨厚生連】

業界

医療・福祉・健康

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート

株式会社ブリッジウェル

年間300件以上の問い合わせ50%減 サポート体制再構築で新規顧客の信頼も獲得【株式会社ブリッジウェル】

業界

医療・福祉・健康

規模

スタートアップ・新規事業

用途

カスタマーサポート

株式会社トレタ

年間受電4,300件が60%減少 飲食業界の“電話偏重”をTayori導入でオンラインシフト【株式会社トレタ】

業界

IT・通信、飲食・フードサービス

規模

スタートアップ・新規事業

用途

カスタマーサポート