導入事例

キューアンドエー株式会社

Tayoriの利用を始めて2週間でオペレーターからのエスカレーションが減少 管理者の負担軽減に繋がった【キューアンドエー株式会社】

業界

IT・通信

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート、マニュアル・ナレッジ

アルインコ株式会社

年換算10,000件以上のコール削減 上場メーカーが取り組んだ製品FAQの大刷新【アルインコ株式会社】

業界

製造・メーカー

規模

大手企業

用途

カスタマーサポート

株式会社学書

サポートダイヤル時間外でもフォームで問い合わせを受付 効率的にカスタマーサポートできる仕組みを実現できた【株式会社学書】

業界

出版・印刷

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート

JA山梨厚生連

「小さくはじめる医療DX」Tayori導入で患者サポートの効率化・ペーパーレス化を実現【JA山梨厚生連】

業界

医療・福祉・健康

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート

株式会社ブリッジウェル

年間300件以上の問い合わせ50%減 サポート体制再構築で新規顧客の信頼も獲得【株式会社ブリッジウェル】

業界

医療・福祉・健康

規模

スタートアップ・新規事業

用途

カスタマーサポート

株式会社トレタ

年間受電4,300件が60%減少 飲食業界の“電話偏重”をTayori導入でオンラインシフト【株式会社トレタ】

業界

IT・通信、飲食・フードサービス

規模

スタートアップ・新規事業

用途

カスタマーサポート

株式会社一の坊

問い合わせ件数1日70件が10件に 宿泊DXに取り組む地方旅館がTayoriのFAQで大幅な業務改善【株式会社一の坊・温泉山荘だいこんの花】

業界

宿泊・観光・レジャー

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート

株式会社フィノバレー

電話で約5分かけていた問い合わせ対応が フォームのテンプレート機能の活用で30秒程度に削減【株式会社フィノバレー】

業界

その他

規模

スタートアップ・新規事業

用途

カスタマーサポート

スマートキャンプ株式会社

メールでの煩雑な問い合わせ管理が「ブラックボックス化」 TayoriのフォームとFAQで業務効率化を図る【スマートキャンプ株式会社】

業界

その他

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート

公益社団法人 岡山県観光連盟

助成金事業の申請窓口を任されてTayoriを導入 フォームとFAQの併用で電話・FAXでの対応を削減【公益社団法人 岡山県観光連盟】

業界

宿泊・観光・レジャー

規模

中堅企業

用途

カスタマーサポート、VOC・セミナー