「メールアドレスの二重確認機能」＆「アップロードファイルの対応拡張子追加」を実施しました【Tayori2019年5月アップデート】

お問い合わせフォームやWebアンケートなどを手軽に導入できるカスタマーサポートツール「Tayori」は、お客様から頂いたリクエストにお応えするアップデートを随時実施しています。

今回のアップデートでは、Tayoriの「フォーム機能」内で、「メールアドレス入力の二重確認機能」と、「アップロードファイルの対応拡張子追加」を実施しました！

メールアドレス入力時、二重確認項目を設置できるようになりました

Tayoriフォームでメールアドレス入力欄を設置する際、確認用の入力項目の設置が可能となりました。
フォーム作成時、メールアドレス入力欄を挿入すると、確認用メールアドレス入力の有無を選択できます。

二重確認を入れることで、正しいメールアドレスを取得できる可能性が一気に高まります。
メールベースのコミュニケーションができなければ、カスタマーサポートやCRMを推進できません。
ぜひ活用してみてください。

設定方法

1. 設問項目「メールアドレス」をクリック

2. 「確認用メールアドレスチェックを行う」にチェック

メールアドレス入力欄の下にある「確認用メールアドレスチェックを行う」にチェックを入れると、「メールアドレス（確認用）」という新たな項目が追加されます。

右上の「変更を保存」をクリックすれば保存完了です。

3. 公開されたフォームを確認

フォームを公開すると下記の通り、確認用のメールアドレスが設置されています。

正しく送信ができるか、試してみましょう。

アップロードできるファイル形式が増えました

Tayoriフォーム上にアップロードできるファイル形式に、「zip」「doc」「xls」「ppt」が追加されました。
Wordで作成した履歴書やエクセルで作成した請求書、パワーポイント形式の営業資料など、様々な形式のファイルをそのままアップロードできるため、ユーザー側の手間が軽減されます。

フォームにファイルアップロードを追加する方法については、以下記事を参考にしてください。

参考記事：お問い合わせフォームにファイルアップロード、添付する方法

Tayoriは引き続き、カスタマーサポート、カスタマーサクセスを促進するために改善を続けます。

ご利用いただく中で気になった点があれば、このページの右下に表示されている紙飛行機アイコンからお問い合わせいただけると幸いです。

ちょっとしたことでもお気軽にご相談ください。