メールテンプレートの設定方法

顧客連絡の効率化と品質維持のために、利用パターンに合わせたメールテンプレートの作成・管理方法を解説します。

💡 設定代行のご案内
既にお使いのテンプレートや文面がある場合、弊社にて設定を代行することも可能です（最大2〜3営業日）。お気軽にご相談ください！

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1. フォルダーによる整理

テンプレートをフォルダー別に分類して管理できます。

フォルダーの並び替え

フォルダーは「五十音順・数字の昇順」で並びます。
* 運用のコツ: フォルダー名の冒頭に「01_」「02_」などの数字をつけることで、業務の流れに沿った順番に並べることが可能です。

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2. テンプレートの基本操作

テンプレートの追加

『テンプレート追加』ボタンをクリックし、表示されるポップアップで内容を入力して保存してください。

テンプレートの並び替え

テンプレート名の左側（三本線マーク）をドラッグ＆ドロップすることで、表示順を変更できます。

フォルダーの移動

1. 対象のテンプレート横にあるメニュー（●が3つ並んだアイコン）をクリックし、『移動』を選択します。
2. 移動先のフォルダーを選択し、『移動』ボタンをクリックして完了です。

テンプレート・フォルダーの削除

1. メニュー（●が3つ並んだアイコン）をクリックし、『削除』を選択します。
2. 確認ポップアップが表示されるので、再度『削除』ボタンをクリックしてください。