カナリークラウド 生成AI機能（拡張機能）
カナリークラウドのブラウザ拡張機能には、日々の営業活動を支援する生成AI機能が搭載されています。
本ページでは、各AI機能の概要・使い方・注意事項・トラブルシューティングについて説明します。
はじめに：Chrome拡張機能のセットアップ
AI機能の多くは、カナリークラウド Chrome拡張機能を通じて提供されます。まず以下の手順でセットアップを行ってください。
① Chrome拡張機能のインストール
ヘルプページを参照して、拡張機能をインストールしてください。
推奨ブラウザは Google Chrome です（Microsoft Edgeでも動作確認済み）
② APIキーの設定
AI機能はオプション機能のため、ご利用にはAPIキーの設定が必要です。APIキーはAI機能オプションをお申し込みいただいたお客様に発行されます。
APIキーを取得後、拡張機能の設定画面の「AI連携APIキーの設定」に入力してください。
設定方法の詳細はこちらのヘルプページをご確認ください。
③ インストール確認
カナリークラウドを開き、画面右下にカナリーマークが表示されていればセットアップ完了です。
利用できる機能一覧
- チャット（返信生成・本文添削）
- アドバイス（顧客対応分析）
- 初期費用概算（AI読み取り）
1. チャット（返信生成・本文添削）
AIチャットを通じて、営業活動に関する質問への回答や、メッセージの作成・添削を行えます。
できること
- 自由なAIチャット: 営業活動に関する質問や相談ができます
- 返信文の生成: CRM上で顧客のメッセージをクリックすると、AIが不動産会社の担当者の立場から返信文を自動作成します
-
本文の添削: 作成した文章をAIに添削してもらえます。以下のクイック操作が用意されています
- 「丁寧に添削して」 — フォーマルな文体にブラッシュアップ
- 「カジュアルに添削して」 — 親しみやすい文体にブラッシュアップ
- 「要約して」 — 長い文章を簡潔にまとめる
- 画像の送信: チャットに画像を添付してAIに質問できます（最大5MB、PNG/JPEG/GIF/WebP対応）
使い方
- CRM画面右側のAIパネルを開きます
- 「チャット」タブを選択します
- メッセージ入力欄にテキストを入力し、送信します
返信文を生成する場合:
- CRM のメッセージ画面で、顧客から届いたメッセージをクリックします
- AIパネルが開き、顧客メッセージが引用された状態になります
- そのまま送信すると、顧客情報とやりとり履歴を踏まえた返信文が生成されます
ヒント: 会話の履歴はブラウザに保存されます。ゴミ箱アイコンをクリックすると履歴をクリアできます。
2. アドバイス（顧客対応分析）
CRM上の顧客とのやりとり履歴をAIが分析し、営業活動に役立つ具体的なアドバイスを提供します。
できること
- 総合評価: やりとりの良い点・改善点を、具体的なメッセージの引用付きで分析します
- 顧客の性格・心理状態分析: 顧客の性格傾向（慎重型・積極型・比較検討型など）や現在の心理状態を、やりとり内容から推測します
- 状況別の具体的提案: 未来店・来店済み・申込済みなどのフェーズを判定し、次のステップへの具体的なフレーズや行動指針を提案します
使い方
- CRM上で分析したい顧客のメッセージ画面を開きます
- AIパネルの「アドバイス」タブを選択します
- 自動的に画面上のやりとり履歴が読み取られ、メッセージ件数が表示されます
- 「分析を開始」ボタンをクリックします
- 分析結果が表示されます（分析中はパネルを閉じないでください）
注意: この機能はCRM画面でのみ利用できます。分析対象は画面上に表示されているメッセージ履歴です。自動送信メッセージは分析から除外されます。
3. 初期費用概算（AI読み取り）
図面や見積書の画像・PDFをAIが読み取り、初期費用の項目と金額を自動抽出して概算書を作成します。
できること
- 図面・見積書からの自動読み取り: 画像やPDFをアップロードすると、AIが初期費用の項目名と金額を抽出します
- 概算書の編集: 読み取り結果をもとに、項目の追加・削除・並べ替え・金額修正が行えます
- メタ情報の入力: 顧客名・物件名・店舗名・担当者名・備考を設定できます
- 仲介手数料の自動調整: 設定画面で指定した割合に基づき、仲介手数料を自動で調整します
使い方
- AIパネルの「初期費用」タブを選択します
- 「AI読み取り」ボタンをクリックします
- 図面や見積書のファイルをアップロードします（PNG、JPEG、PDF形式、最大10MB）
- テキスト入力欄に補足情報があれば入力します（任意）
- AIが読み取った項目と金額が一覧表示されます
- 必要に応じて内容を編集し、概算書として利用します
エラーが発生した場合
よくあるエラーと対処法
| エラーの状況 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「APIキーが設定されていません」と表示される | APIキーが未設定 | 拡張機能のオプション画面からAPIキーを入力してください |
| 「APIキーが無効です」と表示される | APIキーの有効期限切れ、または誤入力 | 拡張機能のオプション画面からAPIキーを再設定してください |
| 「AIサービスに一時的な問題が発生しています」と表示される | AIサービス側の一時的な障害 | しばらく時間をおいてから再度お試しください |
| 「AIの処理がタイムアウトしました」と表示される | 入力テキストや項目数が多すぎる | 文章量や項目数を減らして分割送信してください |
| 「AIが図面から情報を正しく読み取れませんでした」と表示される | 画像が不鮮明、または図面として認識できない | より鮮明な画像で再度お試しください |
| 「サポートされていない画像形式です」と表示される | 対応していないファイル形式 | PNG、JPEG、GIF、WebP形式の画像をご利用ください |
| AI機能のボタンやパネルが表示されない | 拡張機能のバージョンが古い | 拡張機能を最新版に更新してください |
| 上記の対処法で解決しない | その他の不具合 | 担当者にお問い合わせください |
一般的なトラブルシューティング手順
- ブラウザをリロードする — 一時的な表示の問題が解消される場合があります
- 拡張機能を最新版に更新する — Chrome ウェブストアで拡張機能のアップデートを確認してください
- APIキーを再設定する — 拡張機能のオプション画面からAPIキーを再入力してください
- 時間をおいて再試行する — AIサービス側の一時的な問題の場合、しばらく待つと解消されます
-
担当者に連絡する — 上記で解決しない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください
- エラーメッセージの内容（表示されている文言をそのままお伝えください）
- 発生した日時
- 操作していた画面（CRM / コンバーター）
- 行おうとしていた操作の内容
注意事項
- AI機能の利用にはAPIキーの設定が必要です。APIキーの発行については管理者にお問い合わせください
- AIの回答は参考情報です。重要な内容については必ずご自身で確認してください
- 初期費用概算のAI読み取り結果は目安です。金額の正確性は必ず確認のうえご利用ください
- AIの応答には時間がかかる場合があります。処理中はパネルを閉じないでください
- チャット履歴はお使いのブラウザに保存されます。別のブラウザや端末からはアクセスできません