スポットの顧客担当者一括登録操作に関連するエラーメッセージについて説明します。
エラー発生時は、エラーメッセージごとの対処方法をご確認ください。
※顧客担当者を一括登録する方法については、オンラインマニュアルをご確認ください。
該当のエラーメッセージがなく問題が解決しない場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
| エラー内容/コード | 原因 | 対策 |
|---|---|---|
| E0020001 | 対象のスポットが存在しません | 対象のスポットコードが登録されていません。スポットコードを修正して登録し直してください。 |
| ファイルにデータが存在しません | 登録ファイルにデータが存在しません。 | 内容を見直すか、別のファイルを指定してください。 |
| 一度に処理できるのは10,000件までです | ー | 10,000件以上のデータを登録する場合は複数回に分割して登録してください。 |
| CSVファイルを指定して下さい | ー | ファイルの拡張子が.csvであることをご確認ください。 |
| ヘッダーにエラーがあります | ー | テンプレートファイルをダウンロードしてご利用ください。顧客担当者の一括登録は、ファイル形式：CSV（コンマ区切り）のファイルのみ取り込むことができます。（xlsxやCSVUTF-8形式では一括操作できません） |