【管理サイト】エラーメッセージ：自社担当者一括登録

スポットの自社担当者一括登録操作に関連するエラーメッセージについて説明します。

エラー発生時は、エラーメッセージごとの対処方法をご確認ください。

※自社担当者を一括登録する方法については、オンラインマニュアルをご確認ください。

• 自社担当者の一括登録

該当のエラーメッセージがなく問題が解決しない場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

エラー内容/コード	原因	対策
E0010001	対象スポットが存在しません	対象のスポットコードが登録されていません。スポットコードを修正して登録し直してください。
E0010002	対象ユーザーが存在しません	対象のユーザーが登録されていません。ユーザーコードを修正して登録し直してください。
W0010002	既に自社担当者が存在するため、スキップされました	登録しようとしている担当者は既に登録されています。
W0010003	ユーザーがスポットタグに紐づくグループに所属していません	cyzenのスポットは、グループごとにスポットタグを紐づけることで利用できます。自社担当者に登録しようとしたユーザーが所属しているグループが、スポットに紐づいていない場合にエラーが出力されます。エラーは出力されますが、自社担当者の登録はできています。自社担当者がスポットを閲覧できるようにするには、スポットにグループを紐づける、もしくはスポットに紐づくグループにユーザーを所属させてください。
ファイルの読み込みに失敗しました	CSVファイルのヘッダが不正です。	テンプレートファイルをダウンローごしてご利用ください。
一度に登録できるのは50,000件のデータまでです	ー	50,000件以上のデータを登録する場合は複数回に分割して登録下さい。