cyzen管理サイトでデータ出力時に表示される可能性のあるエラーメッセージと、その対処方法をまとめています。
エラーが発生した場合は、表示されたメッセージを以下から探し、対処方法をご確認ください。
※データ出力の操作方法については、以下のオンラインマニュアルをご確認ください。
エラーメッセージ一覧
報告書出力時のエラー
- 報告書出力する場合は、報告期間または訪問期間を指定して下さい
- 報告書数が出力上限を超えています
帳票出力時のエラー
- 報告書出力する場合は、報告期間または訪問期間を指定してください
- 帳票出力ページ数が利用上限に達しています
- 帳票出力する場合は、報告書フォーマットを指定してください
スポット出力時のエラー
- スポット数が出力上限を超えています
該当のエラーメッセージが見つからない、または対処方法を試しても解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
報告書出力時のエラー
報告書出力する場合は、報告期間または訪問期間を指定して下さい
報告書または帳票の出力には、期間指定が必要です。期間が指定されていないため出力できません。
報告書の検索画面で、「報告日」または「訪問日」のいずれかを指定してから出力してください。
※このエラーは帳票出力時にも発生します。
報告書数が出力上限を超えています
一度に出力できる報告書は最大10万件です。検索結果が10万件を超えているため出力できません。
検索条件を絞り込み、報告書を10万件以内にしてから出力してください。
※画像出力の場合は、画像枚数の上限が2万枚となります。
帳票出力時のエラー
帳票出力ページ数が利用上限に達しています
帳票出力できるページ数には月単位の上限が設定されており、その上限に達しています。
上限の変更をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
帳票出力する場合は、報告書フォーマットを指定して下さい
報告書の検索条件で、帳票フォーマットが設定されている報告書フォーマットを指定してから出力してください。
帳票フォーマットの設定についてはこちら
スポット出力時のエラー
スポット数が出力上限を超えています
一度に出力できるスポットは最大5万件です。検索結果が5万件を超えているため出力できません。
検索条件を絞り込み、スポットを5万件以内にしてから出力してください。