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Googleフォームの回答をメール通知する方法は？複数設定の手順も徹底解説

Googleフォームの回答をメール通知する方法は？複数設定の手順も徹底解説

社内アンケートや申込みフォームを Google フォームで運用していると、「回答が届くたびにメールで知らせてほしい」「複数メンバーに同報できないか」といったニーズが必ず出てきます。ところが設定場所がわかりづらかったり、高度な通知はスクリプトが必要だったりと、少しハードルを感じる方も多いはず。本記事では 標準機能・スプレッドシート・Apps Script（GAS）・アドオン の４パターンでメール通知を実装する方法をステップ‑バイ‑ステップで解説し、複数アドレス宛てや通知が来ないときの対処法まで網羅します。

目次

  1. Googleフォームの回答をメール通知で受け取る方法とは？
  2. Googleフォーム上で回答のメール通知を設定する際の手順
  3. Googleフォームの回答をスプレッドシートからメール通知する際の手順
  4. Googleフォームの回答をGASを利用してメール通知する際の手順
  5. Googleフォームの回答をフォーム用のアドオンを利用してメール通知する際の手順
  6. Googleフォームの回答を複数のアドレスにメール通知する方法はある？
  7. Googleフォームからメール回答通知が来ない場合の対処法
  8. 回答者へGoogleフォーム回答内容をメール通知する方法はある？
  9. まとめ

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Googleフォームの回答をメール通知で受け取る方法とは？

Googleフォームの回答通知をメールで受け取る代表的な方法は４つあります。

方法 使い分けの目安 メリット 注意点
① フォーム標準機能 1人で管理／手軽に受信 数クリックで設定完了 通知先は作成者のみ
② 回答シート側の通知 チームで共有 スプレッドシートを閲覧できる全員に通知 受信内容は回答一覧リンクのみ
③ Apps Script (GAS) 件名・本文を自由に編集／複数宛先 コードで完全カスタム 初回だけ権限付与が必要
④ アドオン ノーコードで高度な条件通知 UI操作のみで複数宛先やテンプレ機能 無料枠に送信制限がある場合も

以下、具体的な設定手順を順番に見ていきましょう。

① Googleフォーム上で設定

作成者（編集権限保持者）がワンクリックでオンにする。通知は作成者アカウントの Gmail に届く 1 通のみ。

② スプレッドシートから設定

フォーム回答をリンクしたシートを開き、変更通知を有効化すると、シート閲覧権限 を持つメンバー全員にメールが届く。担当チームで共有したい場合に便利。

③ GAS（Google Apps Script）を利用

トリガーを組み合わせて「回答が送信されたら即座に ○○宛へ／件名△△で／本文に回答内容を整形して送信」といった自由度の高い通知が可能。

④ Googleフォーム用のアドオンを利用

「Email Notifications for Google Forms」などのアドオンを追加すると GUI で複数宛先や差し込みメールを設定できる。スクリプト不要だが、無料プランでは月内送信数に制限があるツールもある。

 

Googleフォーム上で回答のメール通知を設定する際の手順

  1. フォーム編集画面右上の歯車（設定）をクリック。
  2. 「回答」タブを開き、最下部の 「回答についてメール通知を受け取る」 にチェックを入れる。
  3. 以後、フォームに回答が送信されるたびに作成者の Gmail へ通知が届く。
  4. 解除したい場合は同じチェックを外す。

 

Googleフォームの回答をスプレッドシートからメール通知する際の手順

  1. フォーム編集画面で「回答」タブ→ スプレッドシートアイコン をクリックし、回答リンク用シートを作成。
  2. シート上部メニュー ツール＞通知ルール を開く。
  3. 「変更があったとき」「メール‐右欄：すぐに」を選択し 保存。
  4. シート閲覧権限を持つメンバー全員が通知対象になり、行が追加されるたびにメールが届く。
  5. 個別アドレスを制御したい場合は、シート共有設定（閲覧不可ユーザーを外す）で絞り込む。

 

Googleフォームの回答をGASを利用してメール通知する際の手順

Apps Script を使うと、件名・本文・宛先を自由にカスタマイズした通知メールを送れます。

① Googleフォームの回答通知にチェックを入れる

フォーム設定で標準通知を外しておくと二重配信を防げます（任意）。

② スクリプトエディタを開いてコードを作成する

  1. フォーム編集画面 ︙（その他）＞スクリプトエディタ を選択。
  2. 開いた Code.gs に下記サンプルを貼り付け保存。
function sendCustomMail(e){

  const itemResponses = e.response.getItemResponses();

  let body = '◆新しい回答が送信されました◆\n\n';

  itemResponses.forEach(r => {

    body += r.getItem().getTitle() + '：' + r.getResponse() + '\n';

  });

  MailApp.sendEmail({

    to: 'primary@example.com,sub@example.com',   // 複数宛先はカンマ区切り

    subject: '【Googleフォーム】新着回答のお知らせ',

    body: body

  });

}

・メールアドレス、件名を指定したい場合

  • to: にカンマ区切りで追加（Bcc, Cc も可）。 
  • subject: を用途に合わせて書き換える。
  • HTML 形式で送りたい場合は htmlBody: を追記。

③ トリガーを設定する

  1. スクリプト画面左側「時計アイコン」→ ＋トリガー追加。
  2. 実行関数を sendCustomMail、イベントの種類を 「フォーム送信時」 に設定し保存。
  3. 初回実行時に「このアプリはあなたの Gmail を利用します」のダイアログが出るので 許可。
  4. エラー対処：権限ダイアログでキャンセルした場合、トリガーは無効のまま。
    ・もう一度トリガーを開き、権限許可を再実行すれば動く。
    ・Exception: Address not found が出るときは to: のアドレス綴りを確認。

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Googleフォームの回答をフォーム用のアドオンを利用してメール通知する際の手順

  1. フォーム編集画面で「︙」→アドオン をクリック。
  2. 検索で “email notifications” と入力し、「Email Notifications for Google Forms」をインストール。
  3. 右側のパズルアイコン（アドオンメニュー）→ Add email notification を選択。
  4. GUIで下記を設定
    ・通知対象メールアドレス（カンマ区切り）
    ・件名テンプレート、本文差し込み（回答内容を自動挿入）
    ・条件付き通知（特定の質問が◯◯のときのみ）を設定し Save。
  5. 無料プランは月20〜50通で制限。大量回答が見込まれる場合は有料アップグレードを検討。

 

Googleフォームの回答を複数のアドレスにメール通知する方法はある？

標準機能では１アドレスのみのため、GAS または アドオン で複数送信を実装します。

GAS(Google Apps Script)を使用する際の手順

MailApp.sendEmail({

  to: 'user1@example.com,user2@example.com',   // カンマ区切り

  cc: 'manager@example.com',

  subject: 'フォーム回答通知',

  body: '本文…'

});

ポイント

  • to cc bcc いずれも文字列で複数指定可。
  • 宛先リストをスプレッドシートで管理し、スクリプトで読み込むと非エンジニアでも編集可能。

Googleフォーム用のアドオンを利用する際の手順

  1. アドオン設定画面で “Recipients” フィールドに複数メールアドレスをカンマ区切りで入力。
  2. “Notify on each response” をオン。
  3. 保存後、テスト送信で全アドレスへ届くことを確認。
  4. アドオン UI から配信レポートや配信停止設定も行える。

 

Googleフォームからメール回答通知が来ない場合の対処法

通知が届かないときは次の３点を確認しましょう。

対処法1：設定がオフになっていないか確認

  • フォーム設定の「回答メール通知」のチェックが外れていないか。
  • トリガーやアドオンが誤って停止になっていないか。

対処法2：スパム／フィルタ設定をチェック

  • Gmail の場合「すべてのメール」や「迷惑メール」に振り分けられていないか検索。
  • 社内メールの場合はメールサーバ側フィルタでブロックされていないか情シスへ確認。

対処法3：GAS／アドオン権限の失効

  • Google アカウントのパスワード変更後はアプリ権限が失効する場合がある。
  • スクリプトエディタから再度「承認」を実行し、正常に送信できるかテスト。

 

回答者へGoogleフォーム回答内容をメール通知する方法はある？

フォーム編集画面　設定（歯車）＞回答者への設定 で 「回答のコピーを送信する」 をオンにすると、ユーザーが入力したメールアドレスへ自動返信メールが届きます。
 自動返信メールを HTML で装飾したい場合や条件付きで送りたい場合は、上記アドオンでも実装可能です。
 関連リンク：https://tayori.com/blog/gf-automatic-reply/

まとめ

Googleフォームのメール通知は「標準機能 → シート通知 → GAS → アドオン」の４段階で必要機能に合わせて選べます。1 人運用なら標準機能で十分ですが、複数宛先・本文カスタム・条件分岐 が必要なら GAS やアドオンの導入がベストです。設定がうまく動かない場合は通知ルールやスパム判定、権限失効を順に見直せば解決しやすくなります。
 さらに、問い合わせ対応を一元管理したい場合は Tayori のようなカスタマーサポートツールを活用するのがおすすめです。フォーム作成から自動返信・ステータス管理までノーコードで完結するため、運用コストを大幅に削減できます。ぜひ導入を検討してみてください。

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著者：Tayoriブログ編集部
日頃からカスタマーサポートと向き合うメンバーが、問い合わせ対応の課題解決とビジネス成長を支援するため、カスタマーサポートや業務効率化に役立つ情報を発信しています。

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