PCでかんたんログインのログイン案内メールを開いた際、QRコードが表示されないことがあります。
【考えられる原因】
- 容量設定で画像付きメールは画像を非表示とする受信設定になっている。
- HTML形式のメールで画像を表示させないセキュリティが設定されている。
【必要な対応】
画像が表示されない場合、お使いのメールアプリの設定をご変更いただくか、企業のIT管理者様に問い合わせを行うことで解消されることがございます。
【画像の受信設定の変更が難しい場合】
ログイン案内メールをアプリを利用するスマートフォンから開くことのできるアドレス宛に再送信頂きスマートフォン画面からログイン操作を進めていただきますようお願いいいたします。
ログイン案内メールとは？
cyzenアプリにかんたんログインするために管理者から送信されるメールです。
ログイン案内メールにはQRコードついており、パソコンからメールを開く場合には、cyzenを利用するスマートフォンのカメラでそのコードを読み取ることでログインすることができます。
