cyzenもしくは端末の調子が悪い場合は、まずは以下を試してみてください。
iPhoneでcyzenをご利用中のお客様
端末の再起動
→ 端末の電源を落として、再度起動します。マルチタスクを終了させる
→ ホームボタン画面から、右横にスワイプし、終了したいアプリケーションを選択し、スワイプをすると終了できます。アプリを削除し、再度インストールする方法
→ アプリを長押しし、App削除を選択し削除します。
Androidでcyzenをご利用中のお客様
端末の再起動
→ 端末の電源を落として、再度起動をします。アプリのストレージを削除する
→ メニュー画面＞設定＞ストレージを削除＞cyzenのアプリのストレージを削除します。アプリを削除し、再インストール
→ アプリを長押しすると、「アンインストール」メニューが表示されるのでアイコンをドラッグ&ドロップでそのメニューの上に移動します。
ダイアログが表示されるので、OKを選択するとアプリが削除できます。