以下のURLより参加申し込みをお願いいたします。
https://ma-inc.jp/seminar/20260717-it-meeting/
開催概要
開催日時：7月17日(金) 18:00～20:00（17:45開場）
開催形式：オフライン
場所：よりみち会議室水道橋店_〒1010061 東京都 千代田区 神田三崎町 3-3-1 TKiビル 地下1階
※JR中央線（快速） 水道橋駅 徒歩4分,東京メトロ半蔵門線 神保町駅 徒歩7分
参加費：無料
詳細
様々な業界で問い合わせ業務に携わる方々に向けて、情報交換会・交流会を開催いたします！
第1回目の開催は、『問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくりについて』をテーマにセミナーを行います。
セミナー内容
・マーケティングアソシエーション株式会社
登壇者：ビジネスソリューション部 部長 飯塚 慶太様
テーマ：『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法について』
・株式会社PR TIMES
登壇者：Tayori事業部 外間 海渡
テーマ：『問い合わせ件数削減！顧客の自己解決率を跳ね上げる、FAQ×チャットボット×フォームの正しい繋ぎ方』
交流会
セミナー後には、質問コーナーや交流タイムをご用意しております。
カスタマーサポート・カスタマーサクセスご担当者様同士で情報交換ができたり、共催会社に気軽に相談ができるお時間を用意しております。
蓄積されたノウハウを共有したり、悩みや疑問を解決のため、お気軽に情報交換をされたい方は是非お越しください！
タイムテーブル
17:45 開場
18:05 セミナー開始
18:50 会場転換
19:00 交流会
19:45 中締め挨拶
20:00 撤収
こんな方におすすめ
・同じ問い合わせ業務に携わる方と情報交換したい方
・運営体制やシステム開発について意見交換したい方
・最新のトレンドや事例を知りたい方
・ビジネスパートナー探しや情報収集をしたい方
・属人化した対応を改善したい方
・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方
・少人数でCS部署運用を行っている方