以下の申込みフォームより事前登録をお願いいたします。
開催日時
2022年9月21日 (水) 15:00～16:00 オンライン
詳細
PR TIMESのカスタマーサポート責任者が少ない人数で多くのお問合せを迅速に解決しつつ、能動的なアクションを起こしていく、組織運営の秘訣をお話しいたします。
実務運営上のポイントから、組織に所属するメンバーへの評価方法まで幅広く、カスタマーサポート業務に携わる方々に気づきがある内容となっております。
また、秘訣をお話しする中でお問合せ対応のデジタル技術を活用した生産性向上の観点からPR TIMES社が運営するTayoriとJootoの利用方法についてもお話しします。
このような方におすすめ
・カスタマーサポートに携わる組織を強化したい方
・カスタマーサポート業務責任者
・カスタマーサポート業務の運営・評価にお悩みの方
<プログラム>
【オープニング】本セミナーの目的／概要 ーTayori事業部 竹内
【第1部】法人利用顧客6.9万社を30名でサポートする秘訣 ーPR TIMES 三浦
【第2部】カスタマーサポート業務の強化を行うTayori｜チームで業務を円滑に前に進めるJootoについて ーJooto事業部 芝、Tayori事業部 竹内