以下のURLより参加申し込みをお願いいたします。
https://prtimes-co-jp.zoom.us/webinar/register/WN_yrkoYcznQzWU4fbvL-_8zQ
開催概要
開催日時： 9月17日（木）13:00～13:45
開催形式：オンライン（Zoomウェビナー）
参加費：無料
登壇者：株式会社PR TIMES Tayori事業部 南 眞平
詳細
AI時代、問い合わせ対応の選択肢は一気に広がりました。AIチャットボット、FAQ、自動化——「何を自社に導入するか」「もっと高機能のツールを入れるか」を考えている方も多いのではないでしょうか。
ただ、ツールを検討する前に立ち止まりたいのが「お客様は、問い合わせ対応に何を求めているのか」です。
お客様の本音を知らないままツールやシステムの導入だけを進めると、せっかく導入しても思ったような成果が得られない――という結果になりかねません。
本セミナーでは、カスタマーサポートツール「Tayori」が実施したビジネスパーソン1万人調査の"ユーザーの本音"を物差しに、自社の問い合わせ体制を「その場で自己診断」いただきます。何ができていて、何が足りないのか。次に手をつけるべきことが見えてきます。
参加特典：アンケートに回答いただいた方に当日のセミナー資料をプレゼント
■ こんな方におすすめ
・AIやFAQで問い合わせ対応を良くしたいが、何から手をつけるべきか整理したい方
・いまの自社の問い合わせ対応が、お客様の期待に応えられているか確かめたい方
・生成AIやAIチャットボットの導入を検討していて、その前に自社の状態を把握したい方
・展示会などでTayoriを知り、問い合わせ対応の見直しを考えている方