TOPよくあるご質問顧客へメール送付時の差出人名、アドレス表記はどのようになりますか?
最終更新日 : 2026/02/15

顧客へメール送付時の差出人名、アドレス表記はどのようになりますか?

メールの差出人名および送信元アドレスの仕様についてご説明します。

■ 差出人名の表示について

送信されるメールの差出人名は、プロフィールに設定されている「メール差出人名」が反映されます。

プロフィール設定画面

設定の確認・変更方法
プロフィール画面内の「メール差出人名」の項目をご確認ください。ここに記載されている名称が、そのままお客様(受信者)へ表示されます。


■ 送信元メールアドレスの表記

メールの送信元アドレスは「カナリークラウド専用アドレス」となります。メールの種別によって、以下のいずれかのアドレスが自動的に使用されます。

💡 詳細な仕様について
組織ごとの具体的な割り当てについては、担当者までお問い合わせください。

メール種別ごとの使用アドレス一覧

  • 自動追客モード
    • [組織ID]@email.cloud.canary-app.com
    • [組織ID]@crm.canary-cloud0.jp
  • 手動送信 / 送信予約 / 自動返信(サンクスメール)
    • [組織ID]@crm.canary-cloud.jp
    • [組織ID]@estate.cc-rebiz.jp
    • [組織ID]@estate01.cc-rebiz.jp
  • 追客ワークフロー
    • [組織ID]@crm.canary-a.jp
    • [組織ID]@crm.canary-cloud0.jp
  • 一斉送信
    • [組織ID]@email.cloud.canary-app.com
  • オートメーション
    • [組織ID]@crm.canary-a.jp
  • 来店リマインド
    • [組織ID]@crm.canary-a.jp

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