カナリークラウドでは、ファイルを添付する箇所によって対応している拡張子や容量が異なります。
下記の一覧をご確認のうえ、ご利用ください。
■ 箇所別 対応ファイル一覧
1. 担当者プロフィール画像
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対応拡張子:
gif/jpeg/png
2. お部屋探し履歴（ファイルアップロード）
- 容量制限: 1ファイルあたり最大20MBまで
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対応拡張子:
-
png/jpeg/pdf -
csv/plain -
xls/xlsx/word/zip
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3. メールエディタ
- 容量制限: 1通あたり最大12MBまで
- 対応拡張子: すべての拡張子に対応
4. LINEエディタ
- 容量制限: 1通あたり最大12MBまで
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対応拡張子:
pdf/zip/plain/csv - 受信対応可能サイズ: 1ファイルあたり最大50MBまで
⚠️ SMSに関するご注意
SMSにはファイルの添付機能はございません。
重要：マイナンバー情報の保管禁止について
番号法（マイナンバー法）に基づき、カナリークラウドではマイナンバー情報の保管は一切できません。
アップロード禁止の例
- マイナンバーカード（裏面を含む）
- 通知カード
- 個人番号が記載された住民票などの書類
削除のお願い
もしマイナンバーが確認できる画像・書類がアップロードされているのを確認した場合は、仲介会社様側で速やかに削除をお願いいたします。
※削除いただけない場合、状況をご説明のうえ当社にて削除対応をさせていただくことがございます。