TOPよくあるご質問同一顧客候補に統合(名寄せ)したい顧客が表示されないのはなぜですか?
最終更新日 : 2026/04/25

同一顧客候補に統合(名寄せ)したい顧客が表示されないのはなぜですか?

下記いずれかの条件に合致した顧客が、同一顧客候補として表示されます。

  1. 名前が4文字以上、完全一致している
  2. 名前(カナ)が6文字以上、完全一致している
  3. メールアドレスが完全一致している
  4. 電話番号が完全一致している

文字数制限や完全一致しない顧客は表示されません。

(よくある例:顧客名が苗字(2文字)のみ登録されている)

同一顧客候補については顧客の情報を統合(名寄せ)しましょうをご確認ください。

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