リップルキッズパーク よくあるご質問

リップルキッズパーク よくあるご質問

  • レッスントラブル
  • サービス全般
  • レッスン受講前準備(Zoomなど)
  • 会員登録・無料体験
  • レッスン予約・キャンセル
  • 料金プラン・支払い方法
  • クレジットカード支払エラー
  • レッスン受講ルール
  • 学習法・学習内容
  • 講師
  • 機能
  • 休会(有料プラン解約)・退会(アカウント削除)
  • オンライン英会話で使えるフレーズ
  • その他
  • リップルからのお知らせ
  • キャンペーン
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    カテゴリ
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    レッスントラブル

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    • 【重要】レッスントラブルが起こった時の対処方法を教えてください
    • 無効なIDと表示されました
    • パスコードを入力してくださいと表示されました
    • レッスン時間になってもドアをタップ(クリック)できません
    • ドアをタップ(クリック)しても、レッスンルームに入れません
    • レッスンが途中で中断してしまいました

    サービス全般

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    • 対象年齢を教えてください
    • 初心者ですが問題なく受講できますか?
    • 1回あたりのレッスン時間を教えてください
    • レッスンの開講時間を教えてください
    • 休校日(休講日)はいつですか?
    • 海外からでも利用できますか?

    レッスン受講前準備(Zoomなど)

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    • レッスン受講前に必要な準備について教えてください
    • レッスンで活用するビデオ通話ツールについて教えてください
    • Zoomとは何ですか?インストール方法を教えてください
    • Zoomレッスンの受講の流れを教えてください
    • レッスンに必要なインターネット推奨環境について教えてください

    会員登録・無料体験

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    • 無料会員登録の方法を教えてください
    • 無料会員登録後の進め方を教えてください
    • 無料体験レッスンの内容を教えてください
    • 無料体験レッスンは何回できますか?
    • 兄弟・姉妹でそれぞれに体験レッスン受講は可能ですか?
    • 仮登録のメールが届きません

    レッスン予約・キャンセル

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    • 予約とキャンセルのルールを教えてください
    • レッスンの予約方法を教えてください
    • レッスンのキャンセル方法を教えてください
    • 今週は忙しくてレッスンができない場合、翌週に繰り越しできますか?
    • 「振替レッスン」とは何ですか?
    • +1Day予約とは何ですか?

    料金プラン・支払い方法

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    • 支払方法・タイミングについて教えてください
    • 料金プランの変更方法を教えてください
    • 週の途中に入会し、日曜日までにプラン回数分のレッスンを受講できません。翌週に持ち越しできますか?
    • 入会金はかかりますか?
    • プランの月額料金以外に費用はかかりますか?
    • プラン回数以上に受講する方法を教えてください。(チケットについて)

    クレジットカード支払エラー

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    • U04のエラーコードが表示された
    • U11のエラーコードが表示された
    • U13のエラーコードが表示された
    • U15のエラーコードが表示された
    • クレジットカード支払が失敗し、エラーコードが表示された
    • KPHのエラーコードが表示された

    レッスン受講ルール

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    • 予約した時間に遅れてしまった場合、レッスンは受講できますか?
    • 兄弟・姉妹での利用方法を教えてください
    • 親もレッスンの受講が可能ですか?

    学習法・学習内容

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    • 各コースの違いについて教えてください
    • 具体的なカリキュラムやコースの相談はできますか?
    • レッスンで使うテキストについて教えてください
    • レベル判定について教えてください
    • 市販テキストの購入タイミングを教えてください
    • リップル英検コースについて教えてください

    講師

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    • 講師はどのような方ですか?
    • 講師は日本語が話せますか?

    機能

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    • 生徒の追加方法について教えてください
    • お気に入りの先生を登録・解除の方法について教えてください
    • 生徒情報を削除する方法はありますか?
    • 推奨環境について教えてください
    • お気に入り講師の順番を並べ替えることはできますか?

    休会(有料プラン解約)・退会(アカウント削除)

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    • 「休会(有料プラン解約)」と「退会(アカウント削除)」の違いを教えてください
    • 休会(有料プラン解約)の仕方を教えてください
    • 退会(アカウント削除)の仕方を教えてください

    オンライン英会話で使えるフレーズ

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    • オンライン英会話で使えるフレーズ(レッスン開始時)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(レッスン中)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(レッスン終了時)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(質問に答える・答えの確認をする・言い直す)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(先生へ質問・確認・リクエストする)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(レッスン時に講師がよく使う表現)

    その他

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    • 領収書(領収証)は発行できますか?
    • チケットの有効期限が新しいものから使われているのはなぜですか?
    • チケットの有効期限が切れた場合、延長はできますか?
    • 先生にお手紙を送ることはできますか?
    • 株主優待について教えてください
    • 株主優待はキャンペーンと併用することができますか?

    リップルからのお知らせ

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    • 講師トレーニング実施に伴うレッスン予約状況について
    • 講師退職・所属変更・休職のお知らせ
    • 【重要】2025/3/27 クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入完了のお知らせ
    • レッスン品質向上を目的とした「レッスン録画」の取り組みについて
    • お友達紹介制度
    • 2023年6月1日 グループ内合併による運営会社変更のお知らせ

    キャンペーン

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    • 休会会員限定!利用再開された方にレッスンチケット5枚プレゼントキャンペーンのご案内
    • 1ヶ月ご継続で初月50%OFF キャンペーンのご案内(2025年12月01日(月)~12月03日(水)23:59まで
    • 1ヶ月ご継続で初月50%OFF キャンペーンのご案内(2025年12月08日(月)~12月10日(水)23:59まで
    • 1ヶ月ご継続で初月50%OFF キャンペーンのご案内(2025年12月15日(月)~12月17日(水)23:59まで
    • 1ヶ月ご継続で初月50%OFF キャンペーンのご案内(2025年12月22日(月)~12月24日(水)23:59まで
    • 1ヶ月ご継続で初月50%OFF キャンペーンのご案内(2025年12月29日(月)~12月31日(水)23:59まで