カスタマーサポートの教科書
「カスタマーサポート担当者になったけれど、何をしていったらいいのかわからない」という新しいカスタマーサポート担当者の方。
「スーパーバイザーとして、どのようにカスタマーサポートチームを指導していったらいいのかな……」と悩んでいる熟練カスタマーサポート担当者の方。
カスタマーサポートの仕事をする上で悩むこと。
カスタマーサポートの仕事をするうえで知っておいて欲しいこと。
カスタマーサポートを担当している方の悩みの解決になるヒントを、
カスタマーサポートツール「Tayori」のカスタマーサポート担当者が、お伝えします。
カスタマーサポートの仕事について悩みがある方の力になれることを願います。
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カスタマーサポートをする上で知っておきたい基礎知識
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トラブルを回避するために知っておきたい法律のこと。カスタマーサポートとして知っておきたい法律やルールについてまとめました。
その他、カスタマーサポートの仕事について「こんなことが知りたい」「こんなことで悩んでいる」といった質問や相談があれば、ぜひお問い合わせください。
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