※旧FAQ
https://faq.21-domain.com/index.php?action=artikel&cat=2&id=320&artlang=ja
対象の属性別ドメイン名（co.jpなど）がすでに21-domain.comの他ハンドル管理者により管理が行われている場合で、今後御社がドメインの管理を行うことになった際には、「ドメイン名を別ハンドルに移動する手続き」としてハンドル間移動の手続きを行って頂くこととなります。
以下に手続きの流れをご案内いたします。
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●＜属性別ドメイン名のハンドル間管理移動＞
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ハンドル移動にあたり、１ドメインにつき更新料相当額のお手続費用が必要となります。
（手続き完了後、次回有効期限が一年延長されます）
・co.jp / or.jp 4,170円（税込）
・ne.jp / gr.jp / ac.jp / ed.jp 6,600円（税込）
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＜お手続き概要＞
1.ハンドル登録（すでにお持ちの場合には２へ） https://21-domain.com 「新規ハンドル発行（無料）」にて登録
2.代金のポイント購入申し込み、代金決済
＞＞すでにポイント残高をお持ちの場合には、3.へお進み下さい。
3.左メニューより
「ドメインサービス」→「ドメインハンドル間移動」画面より申し込み
4.申請受理後、現在のハンドル登録者様宛に意思確認のメールを通知します。
5.承認結果が判明次第メールにて通知、手続完了
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＜お手続き詳細＞
1.ハンドル登録（すでにお持ちの場合には２へ） https://21-domain.com 「新規ハンドル発行（無料）」にて登録
2.手続に必要なポイントのご購入をお願いいたします。
https://21-domain.com へハンドル情報（21C-JP-00-数字５桁）でログインします。
左メニューより
「ポイント」→「ポイント購入」
（クレジットカードまたは銀行振込により決済してください）
※1000円以上1円単位でお買い求め頂けます。
＜クレジットカード決済について＞
※クレジットカード決済はリアルタイムに手続きが行われますので、ポイント購入〜手続まで即手続きを進めることができます。
＜銀行振込決済について＞
※振込先の記載はポイント購入ページに記載されます。
※振込決済の場合、弊社着金後、ポイント残高へポイントが加算したのち
手続を行うことができます。ポイントが無い状態で事前にお手続きを行なわれても手続きは完了しません。
※請求書はWEB画面上にて発行頂けます。
https://21-domain.com/ ログイン後、左サービスメニューより
「ポイント」→「ポイント入金履歴」
https://21-domain.com/?m=93,10
●ポイント購入額の請求書、領収書の発行を行うことができます。
3.申請お申込
左メニューより「ドメインサービス」→「ドメインハンドル間移動」画面へ進み対象ドメイン名を入力し、「確認画面」-「お申込」ボタンをクリックすることで手続が開始されます。（お客様宛に「 [21-domain.com] ハンドル間移動申請開始のご連絡 」メールが通知されます）
4.意思確認のメール通知（回答期限：10日）
現在のハンドル登録者様宛に意思確認のメール「 [21-domain.com] 重要 / ハンドル間移動申請承認・不承認操作のお願い 」が弊社より通知されます。
5.手続結果のご連絡
現在のハンドル登録者様が承認不承認の操作を行うと手続結果「 [21-domain.com] ハンドル間移動承認または不承認のご連絡 」 がお客様および現ハンドル登録者宛に通知されます。
■承認の場合
当日中に、申請者ハンドル管理下へドメインが移動します。
ドメインの弊社内有効期限は24時間以内に一年追加更新が行われます。
■不承認の場合/10日間以上、承認/不承認がされない場合申請は取り消しとなります。
申請者ハンドルへドメイン管理が移動する事はありません。
不承認となった場合、ポイントは、ポイント残高へ返戻いたします。
不承認理由につきましては現在のドメインハンドル登録者へお問い合わせ頂くこととなります。
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○予め現在のハンドル登録者様に21-domain.comよりメールで確認通知が届く旨お伝えいただきご調整の程お願いいたします。現在のハンドル登録者の承認が必須となります。
＞＞現在のドメイン管理ハンドル登録者への連絡フォームはこちら
<ハンドル登録者様との連絡が不通の場合の特別手続きについて＞
○本お手続きにてハンドル登録者様と連絡がつかない場合、ドメイン名の[担当者情報]メールアドレス宛にも「意思確認のメール通知」を行わせていただきます。「承認」が行われることにより現ハンドル登録者様側の意志確認は行うことなく、手続を進めます。御希望の場合には、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、別途弊社までご相談下さいますようよろしくお願い申し上げます。
ドメイン名の[担当者情報]メールアドレス様側にて承認が行えない場合、以下のお手続きを行って頂くこととなります。
＞＞私のドメインが21-domain.comで登録されているようですが、ドメインのハンドル登録者と連絡がつきません。21-domain.comとの直接の取引契約を希望しますが手続きはどうなりますか？
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■属性型JPドメインに関する注意事項
・更新手続操作を行なった後、更新月の月末を弊社で迎えない場合（途中他社へ指定事業者変更を行った場合）更新手続は弊社では行えません。
すでに更新手続をお済ませの状態で、他社への指定事業者変更を検討している場合には、弊社管理の状態で月末を迎え、翌月1日以降に他社への指定事業者変更を行って下さい。
・弊社で複数年数登録・更新されたドメイン名は弊社内でのみ複数年登録が有効となっております。
途中、他の指定事業者へと「指定事業者変更申請」を行われた場合には、弊社で申込した複数年分の有効期限は変更先指定事業者側には一切引き継がれません。
その際、ポイントの返戻、ポイント残高の返金には応じておりません。
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