ドメインのユーザーIDパスワード通知は「レジストラント」若しくは「アドミンコンタクト」のメールアドレス以外には通知することが出来ないとレジストラで決定されております。
そのため、whois登録メールアドレス以外には通知することができません。
ユーザーIDパスワードが不明で、「レジストラント」若しくは「アドミンコンタクト」のメールアドレスが不通の場合には、登録者様の本人確認の為、本人確認書類（公的書類）の提出および手続きに係る費用3,070円が必要となります。
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お手続きをご希望の場合には、ポイント購入申込・費用のご決済をお願いいたします。
＜手続きの流れ＞
１．ポイント購入申込、代金決済
２．書類を郵送
３．お問い合わせフォームより21-domain.comへ連絡（新しいユーザーIDパスワードをご連絡下さい）
４．手続き開始（結果はメールで通知致します）
＜お手続費用＞ 3,070円（税込）
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1.ポイント購入の御案内
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1.予め更新手続に必要なポイントのご購入をお願いいたします。
http://21-domain.com ハンドル（21C-JP-00-*****）でログイン後
左メニューより
「ポイント」→「ポイント購入」
（クレジットカードまたは銀行振込により決済してください）
※1000円以上1円単位でお買い求め頂けます。
＜クレジットカード決済について＞
※クレジットカード決済はリアルタイムに手続きが行われますので
ポイント購入〜手続まで即手続きを進めることができます。
＜銀行振込決済について＞
※振込先の記載はポイント購入ページに記載されます。
※振込決済の場合、弊社着金後、ポイント残高へポイントが加算したのち
手続が行えます。ポイントが無い状態で事前にお手続きを行なわれても手続きは完了しません。
※請求書はWEB画面上にて発行頂けます。
http://21-domain.com/ ログイン後、左サービスメニューより
「ポイント」→「ポイント入金履歴」
●ポイント購入額の請求書、領収書の発行がおこなえます。
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2.書類を郵送
●御本人様確認について
「レジストラント」（登録者）として登録されている方の本人確認書類（以下、参照）、ドメイン名登録者情報に関する合意書( https://21-domain.com/i/domain_gouisyo.pdf )の２点をご提出ください。
（予めファックスをお送り頂き、その後原本については郵送下さい）
※合意書空欄に「新しいユーザーID・パスワード（半角英数字）」を記入下さい。
■個人登録の場合 ※下記より、いずれか一点をご提出下さい
運転免許証（コピー可）
印鑑登録証明書（発行から3 ヶ月以内の原本）
住民票の写し（発行から3 ヶ月以内の原本）
戸籍謄本（発行から3 ヶ月以内の原本）
パスポート（住所記載のページもご提出下さい）（コピー可）
外国人登録証明書（発行から3 ヶ月以内の原本）
■組織登録の場合 ※下記をご提出下さい。
印鑑証明書（発行から3 ヶ月以内の原本）
社名変更などを行った場合には、登記簿謄本(履歴事項全部証明書・記載事項全部証明書)（発行から3 ヶ月以内の原本）も併せてご提出下さい。（新旧が確認できる書類）
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【書類郵送先】
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ご注意：弊社へは「書留、配達記録郵便」や「宅配便」等、配達履歴が明確に残る方法で上記書類をご送付下さい。
それ以外の方法（普通郵便等）を利用し発生した事故に関しましては、弊社では責任を負いかねます。
＜宛先＞
〒732-0065 広島県広島市東区牛田中1丁目9-6
株式会社21Company 「TucowsドメインユーザーIDパスワード」係宛
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3.お問い合わせフォームより21-domain.comへ連絡
※以下のフォームより21-domain.comへ連絡をお願いいたします。
＞＞入会後の21-domain.comへの問い合わせはどうすればいいですか？
リンク貼る
4.手続き開始（結果はメールで通知致します）
以上が手続きの流れとなります。
本申請は、代金のご決済・申請書類の到着後、手続きを開始させて頂きます。
弊社にて書類内容を確認し、メールにてご連絡を致しますが、郵送より10日経過後も連絡がない場合は、お手数をおかけ致しますが弊社までメールにてご連絡ください。